山東大橋涂料有限公司

質(zhì)量信用報告

一、報告前言部分

1.1 報告內(nèi)容客觀性聲明

山東大橋涂料有限公司在本報告中，客觀、真實、公正地公布了企業(yè)的信用信息。基于此，我們歡迎社會公眾對我們公布的內(nèi)容監(jiān)督，提出意見和建議。

1.2 報告的組織范圍

本報告覆蓋山東大橋涂料有限公司。

山東大橋涂料有限公司是本報告的責任主體。

1.3 報告時間范圍

本報告時間范圍：2025 年 6 月——2026 年 6 月。

1.4 報告發(fā)布周期

本公司以 1 年為周期，并將根據(jù)實際情況動態(tài)更新報告內(nèi)容。下期報告發(fā)布時間為 2026 年 1 月。

1.5 報告數(shù)據(jù)說明

本報告公布了基本的企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)項，包括基本信息、經(jīng)營管理信息、財務信息、銀行往來信息、提示信息和其他信息。這些均來自于對企業(yè)相關(guān)記錄的整理、收集和分析。因此信息質(zhì)量可靠，經(jīng)得起審核驗證。

1.6 報告獲取方式

消費者、供應商、經(jīng)銷商、監(jiān)管部門等各類利益和責任相關(guān)方，可以從本企業(yè)門戶網(wǎng)站下載閱讀，或者撥打我公司服務熱線：0537-7330178聯(lián)系本公司獲取書面形式的報告。

1.7 山東山東大橋涂料有限公司的高層致辭

山東大橋涂料有限公司，位于舉世聞名的《水滸傳》故事的發(fā)祥地--水泊梁山，東依京杭大運河，西傍京九鐵路。2007 年通過大路口鄉(xiāng)政府招商過來，2008 年 9 月正式成立，注冊資金 1000 萬元?，F(xiàn)有兩個生產(chǎn)廠區(qū)，占地 80 余畝，建筑面積約 7400 ㎡。公司于 2023 年進行機械化換人，自動化減人技術(shù)改造，現(xiàn)有員工 17 人，其中大專以上學歷員工 7人，具有工程師中級以上職稱的專業(yè)研發(fā)人員 2 名。公司主要生產(chǎn)“宏達益佰”牌各類工業(yè)用油漆及各類油漆用合成樹脂，產(chǎn)品涉及工業(yè)產(chǎn)品涂裝、礦產(chǎn)設備涂裝、橋梁管道涂裝、汽車摩托車涂裝等領域。設計年生產(chǎn)能力 8000 噸，已從事工業(yè)用油漆二十多年，是魯西南地區(qū)涂料生產(chǎn)企業(yè)之一。

公司建有完善的的生產(chǎn)基地和設施完備的實驗中心，擁有 30 臺（套）生產(chǎn)設備，以及各種高精尖的專業(yè)測試分析設備 15 余臺（套），全面體現(xiàn)了公司產(chǎn)品的研發(fā)能力和性能檢測能力。公司秉承“以誠為本，以信立身”的經(jīng)營理念，建立了一支高效快速的售后服務團隊，每天 24 小時守候在您的身邊，隨時準備為您服務。

“宏達益佰，滿意一百”，質(zhì)量是企業(yè)的生命，根植于心的質(zhì)量意識、嚴格的管理制度及高品質(zhì)的產(chǎn)品為大橋涂料公司贏得了消費者的長期信任，與國內(nèi)多家知名大型企業(yè)建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，如江蘇宗申集團，鄂爾多斯蒙凱集團，河南強力鋼圈、中集集團、大運摩托、隆鑫摩托、雙槍摩托等。公司秉承“以誠為本，以信立身”的經(jīng)營理念，建立了一支高效的銷售團隊，銷售網(wǎng)絡遍布京、津、冀、魯、豫、蘇、皖、陜等省市。

公司在總經(jīng)理趙玉新的帶領下取得了驕人的成績，銷售額年年攀升，公司已通過 ISO9001 質(zhì)量管理體系認證，ISO14001 環(huán)境管理體系認證，GB/T28001 職業(yè)健康安全管理體系認證。公司技術(shù)管理、經(jīng)營管理、安全管理規(guī)范有序，成效顯著，于 2011 年 12 月、2015 年 12 月“宏達益佰”獲得“山東名牌”榮譽稱號；2012 年 3 月、2014 年 2 月先后獲得濟寧市“安全生產(chǎn)工作先進單位”；分別于 2009 年 3 月、2010 年 4 月、2012 年 2 月獲得梁山縣“安全生產(chǎn)工作先進單位”；2010 年 3 月的“勞動關(guān)系和諧企業(yè)”；2014 年 4 月、2017 年 4 月的獲得梁山縣“工人先鋒號”的稱號；2010 年的“平安企業(yè)”、“成績顯著單位”；2016 年的梁

山縣“產(chǎn)品質(zhì)量獎”；2022 年 8 月大路口鄉(xiāng)的“慈善愛心單位”，梁山縣“支持國防建設”先進單位。2011 年 6 月梁山縣消防先進個人；2012年 1 月梁山縣科技進步二等獎； “抗震救災先進個人”。我們堅信“安全第一，預防為主”的原則是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。堅決貫徹習近平總書記重要指示批示精神，認真落實黨中央、國務院決策部署，完善重大風險防控體系，深化工藝裝置改造治理，狠抓從業(yè)人員警示培訓，加快信息化智能化應用，提升安全監(jiān)管服務質(zhì)效，全力防范化解重大安全風險，各項工作取得新進展新成效。

讀《水滸傳》，結(jié)交天下朋友。山東大橋涂料有限公司愿與海內(nèi)外的新老朋友攜手并進，譜寫輝煌的發(fā)展創(chuàng)業(yè)篇章！未來，山東大橋涂料有限公司將繼續(xù)堅持“科技興企、質(zhì)量強企”的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提升產(chǎn)品競爭力和品牌影響力，努力成為國內(nèi)領先、國際知名的涂料企業(yè)，為行業(yè)和社會創(chuàng)造更大價。

——董事長：趙玉新

1.8 企業(yè)簡介

企業(yè)名稱：山東大橋涂料有限公司。

所有權(quán)性質(zhì)：有限責任公司

公司總部所在地：梁山縣大路口鄉(xiāng)蒙館路（賈固堆段）

主要產(chǎn)品和服務：醇酸油漆、丙烯酸油漆、醇酸樹脂、丙烯酸樹脂、防腐涂料生產(chǎn)、銷售（有效期限以安全生產(chǎn)許可證為準）；貨物和技術(shù)進出口業(yè)務；水性涂料、水性乳料、水性樹脂、水性助劑的生產(chǎn)及銷售。

二、報告正文

2.1 企業(yè)質(zhì)量理念

本公司的質(zhì)量方針為“產(chǎn)品就是人品”、“誠信第一，質(zhì)量至上”的生產(chǎn)經(jīng)營理念”?！爱a(chǎn)品就是人品”是一貫堅持不變的經(jīng)營宗旨，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)在市場竟爭中的可靠基礎保證，目的是生產(chǎn)出符合質(zhì)量，標準和預定用途的產(chǎn)品，從而做到保證產(chǎn)品質(zhì)量就要嚴格按照既定的規(guī)范標準和依靠科學的管理手段來達成。

誠信是衡量企業(yè)品牌的一個重要因素，讓客戶滿意，保持一種長期互惠互利的合作關(guān)系，誠信尤其重要。擁有了誠信品牌，就掌握了競爭的主動權(quán)，就能處于市場的主導地位。公司按照國家及其相關(guān)的規(guī)定制定了詳細的售后管理制度，對每個客戶建立客戶檔案，經(jīng)常性地進行客戶滿意度調(diào)查和記錄，認真聽取客戶對公司產(chǎn)品的意見和反饋，及時反饋到相關(guān)部門進行改進，每年定期兩次發(fā)放客戶滿意度調(diào)查表，進行滿意測評，努力與客戶建立起一種連續(xù)性交往關(guān)系，提高客戶的滿意度和誠信度，以保持和吸引更多的客戶。

近年來，公司未發(fā)生過因產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的任何糾紛，滿意度測評結(jié)果均超過年初制定的質(zhì)量目標，贏得了較好的市場信譽。通過努力打造和樹立質(zhì)量誠信意識，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量。

2.2 內(nèi)部質(zhì)量管理

2.2.1 質(zhì)量管理機構(gòu)

公司成立以總經(jīng)理為首的質(zhì)量管理組織和符合要求的質(zhì)檢部。質(zhì)量管理機構(gòu)設專職人員負責公司的質(zhì)量管理工作。各部門設立相應的質(zhì)量管理組織，負責本部門的質(zhì)量管理工作。質(zhì)檢部內(nèi)設化驗室對來料檢驗、過程檢驗、出廠檢驗等環(huán)節(jié)等。

（一）質(zhì)量管理組織的職責

（1）編制適合本企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件；

（2）組織制定企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；

（3）負責和監(jiān)督企業(yè)質(zhì)量管理體系的有效運行；

（4）制定質(zhì)量獎懲制度，負責協(xié)調(diào)各部門的質(zhì)量責任，并考核工作質(zhì)量；

（5）組織企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量審核；

（6）負責重大質(zhì)量事故的分析處理；

（7）監(jiān)督企業(yè)質(zhì)量基金的使用與管理；

（8）組織開展群眾性質(zhì)量活動。

（二）品質(zhì)部的職責和權(quán)限

（1）質(zhì)量檢驗

按照有關(guān)標準和規(guī)定，對原材料、半成品、成品進行檢驗。按規(guī)定做好質(zhì)量記錄和標識，及時提供準確可靠的檢驗數(shù)據(jù)，掌握質(zhì)量動態(tài)，保證產(chǎn)品檢驗的可追溯性。

（2）質(zhì)量控制

根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，制定原燃材料、半成品和成品的企業(yè)內(nèi)控質(zhì)量指標，組織實施過程質(zhì)量控制，運用數(shù)理統(tǒng)計方法掌握質(zhì)量波動規(guī)律，8不斷提高預見性與預防能力，并及時采取糾正措施、預防措施，使生產(chǎn)全過程處于受控狀態(tài)。

（3）出廠產(chǎn)品合格確認和驗證

嚴格按照相關(guān)產(chǎn)品標準，杜絕不合格設備的出廠。

（4）質(zhì)量統(tǒng)計和分析

利用數(shù)理統(tǒng)計方法，及時進行質(zhì)量統(tǒng)計，做好分析和改進工作。

2.2.2 質(zhì)量管理體系

“安全”、“環(huán)?！笔瞧髽I(yè)的兩條腿，只有健康并支撐的好、協(xié)調(diào)的好，才能走的好。只有穩(wěn)妥把握 “安全是天”的方向盤，才能駕馭“環(huán)境安全、質(zhì)量安全、”的“安全”戰(zhàn)車。

山東大橋涂料有限公司基于以上觀點和思想，我司大力開展“安全”工作。堅持“安全第一、預防為主”的方針，落實安全生產(chǎn)“四不放過”要求，執(zhí)行安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理制度，實行從第一負責人到一線生產(chǎn)員工的安全責任制，層層簽訂安全目標責任書；全面推行“SHE”——“安全、健康、環(huán)境”標準，持續(xù)關(guān)注安全生產(chǎn)、人的健康及生態(tài)保護；落實“整潔、準時、標準、素養(yǎng)、安全、節(jié)儉”“6S”基本行為規(guī)范，建立安全預警機制和安全事故應急處理機制，加強全體員工的安全理論指導和實踐引導。

一、綜合管理制度

1、遵守單位制定的各項規(guī)章制度，服從領導、聽從安排。

2、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，樹立一心為公、踏踏實實地工作作風，積極完成本職工作，力求工作出成效。

3、遵守生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)定，保守生產(chǎn)經(jīng)營秘密，不說損害單位利益的話，不做損害單位利益的事。

4、及時、如實地匯報每天生產(chǎn)過程的情況，提供正確的生產(chǎn)銷售信息，不隱瞞事實真相。

5、不謀私利，不徇私情，嚴格履行各種財務手續(xù)，維護所轄單位財產(chǎn)的完整，并力求其增值增效。

6、因違反上述規(guī)定造成不良影響的，按單位制度處罰；違反上述第 1、3、4、5 條，給單位造成較大損失的，調(diào)離原崗位并給予相應的經(jīng)濟處罰。

二、生產(chǎn)制度

1、生產(chǎn)人員及時掌握各種機械設備的性能及使用、操作、維修的基本要求，嚴格按照安全操作規(guī)程使用設備。

2、每月檢查保養(yǎng)一次電器機械設備，保證各種設備的應有功效。

3、嚴格按照各產(chǎn)品的工藝規(guī)程進行生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

4、妥善保管領取的原料、包裝袋等材料，節(jié)約使用，不可浪費。

5、合理組織生產(chǎn)，不得隨意生產(chǎn)，保證產(chǎn)品供應，履行交接手續(xù)。

6、各種材料、物品、用具器械擺放整齊，定置管理，不得隨意放置。

7、不按操作規(guī)程使用設備器械或怠于檢查保養(yǎng)設備的，以及不按工藝規(guī)程進行生產(chǎn)的，依單位有關(guān)規(guī)定予以處理；造成損失的，給予相應的經(jīng)濟處罰。

三、銷售規(guī)定

1、銷售人員要切實掌握本單位產(chǎn)品特點，了解各不同消費群體的消費心理，具備應有的推銷技巧，廣泛了解市場信息，努力擴大產(chǎn)品影響，以求得較大的市場占有率。

2、嚴格執(zhí)行單位定價，在此基礎上，在允許的職權(quán)范圍內(nèi)，靈活掌握價格要素，努力爭取較多的客戶。

3、嚴格出貨手續(xù)，未經(jīng)單位允許不得私提貨物。

4、做好信息反饋，及時了解客戶的意見與要求，并及時予以合理的答復及處理，做客戶的朋友。

5、努力增加銷售量，從而降低銷售費用，增加銷售利潤。

6、洽談業(yè)務，要依據(jù)法律規(guī)定及單位制度，嚴格把握；簽訂合同要具備必要條款，維護單位利益，避免合同糾紛。合同簽訂人員必須有單位領導授權(quán)，否則合同無效，責任由行為人承擔。

7、銷售獎勵：專職銷售人員在完成工資額后裔銷售利潤的一定比例提成；其他人員在完成規(guī)定銷售額后按銷售利潤的一定比例提成。

8、銷售人員若違反上述規(guī)定，給單位造成不良影響或長期不能完成任務的，按單位制度予以處理，并給予一定的經(jīng)濟處罰。

四、經(jīng)營服務制度

1、營業(yè)人員對顧客要笑臉迎送、禮貌待客，禮貌用語，耐心解答顧客的問題，主動宣傳產(chǎn)品，不冷落顧客，不頂撞顧客，更不得以任何理由與顧客吵架。

2、按商定的時間送貨上門，若確因特殊情況，不能及時送貨，應與顧客重新商定時間，但要得到顧客的認可。

3、分期送貨的客戶，要主動提前與其聯(lián)系商定下一次送貨時間，以優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶的信任。

4、營業(yè)人員、銷售人員獲取的客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、品種、包裝、價格、服務等方面的信息及其它一切有價值的信息，要及時匯集到公司負責人處上述規(guī)定，造成不良影響的，按單位制度處罰；造成經(jīng)濟損失的予以經(jīng)濟處罰。

五、質(zhì)量責任制考核辦法

為加強本企業(yè)的質(zhì)量管理工作，使全體員工嚴格按各項管理制度要求執(zhí)行，做到人盡其責，特制訂本考核辦法。

1、質(zhì)量管理部門負責全廠的質(zhì)量管理工作，對出廠的產(chǎn)品質(zhì)量負全面責任，有權(quán)對各職能部門、各崗位人員執(zhí)行質(zhì)量管理各項規(guī)定的情況進行監(jiān)督、考核。

2、本考核辦法采用打分制，按規(guī)定要求考核，每次 10 分為滿分，年終進行總評分。總分為 100 分。

3、凡在考核中發(fā)現(xiàn)未按管理制度要求執(zhí)行、未履行職責的部門、車間及個人，每發(fā)現(xiàn)一次扣 0.5—5 分。

4、對玩忽職守，造成質(zhì)量損失的，要追究其責任，每發(fā)現(xiàn)一次扣 10，對造成重大質(zhì)量事故的，按考核不合格執(zhí)行。

5、對質(zhì)量管理做出突出貢獻，或者避免質(zhì)量事故發(fā)生的當事人，給予0.5—3 分的加分；特殊貢獻者，經(jīng)上級批準，增加 5—20 分。

6、年終總評分，根據(jù)考核分數(shù)線判定年度考核是否合格，由中心研究決定頒發(fā)獎金或者給予物質(zhì)獎勵。

生產(chǎn)、衛(wèi)生、銷售、采購考核實施細則

為了確保企業(yè)各項管理制度的有效運行，特制定如下實施細則：

生產(chǎn)制度

1、嚴格按照規(guī)定的工藝規(guī)程進行生產(chǎn)，不得省略工藝環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品質(zhì)量達標。違者處以 20 元罰款；造成經(jīng)濟損失的，給予 100 至 200 元罰款。

2、每日按生產(chǎn)計劃生產(chǎn)，保證銷售用量，并滿足適當存量。不得隨意生產(chǎn)。

3、出廠產(chǎn)品因有混裝、貼錯標簽現(xiàn)象給公司造成經(jīng)濟損失或質(zhì)量信譽損失的，將給予責任人扣一個月薪資的處分，并給與開除以及承擔經(jīng)濟損失的處分。

六、產(chǎn)品質(zhì)量全過程控制管理制度

為對影響產(chǎn)品質(zhì)量的整個過程進行有效控制，保證包裝物料、生產(chǎn)作業(yè)、產(chǎn)成品出廠按規(guī)定的方法和程序在受控狀態(tài)下進行，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足規(guī)定的要求，特制定本制度。

1、業(yè)務部門要對原料的購進嚴格把關(guān)。嚴禁購買不合格的原材料。

2、生產(chǎn)車間要嚴格按工藝操作規(guī)程操作，發(fā)現(xiàn)異常及時向負責人反映。

3、各部門對生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān)，對不合格產(chǎn)品依據(jù)不合格處理制度執(zhí)行。

4、產(chǎn)品出廠必須經(jīng)檢驗合格，取得質(zhì)管部門的產(chǎn)品檢驗合格證，方能出廠銷售。

5、質(zhì)管部門要認真作好檢驗原始記錄。化驗單要有相關(guān)人員的簽字為證。

6、業(yè)務部門負責企業(yè)產(chǎn)品在銷售過程中的質(zhì)量管理。對產(chǎn)品在市場中發(fā)生的質(zhì)量問題要及時反映，按企業(yè)有規(guī)規(guī)定及時處理，并有相關(guān)記錄。

七、文件管理制度

為保證質(zhì)量管理體系運行中有關(guān)的文件得到控制，是各使用場所均能得到相應文件的有效版本，特制定本制度。本制度適用于本企業(yè)與質(zhì)量管理體系有關(guān)的所有文件的管理。

1、質(zhì)管部門是文件控制的歸口管理部門，負責管理文件和技術(shù)文件的發(fā)放和管理。

2、各部門負責本部門有關(guān)的各種文件的編寫和控制。

3、外來文件由質(zhì)管部門負責備案、發(fā)放及跟蹤管理。

4、明確文件分類，建立文件檔案。質(zhì)量手冊、質(zhì)量管理程序、管理制度屬質(zhì)量管理文件；質(zhì)量標準、產(chǎn)品技術(shù)標準、工藝規(guī)程、各工序崗位作業(yè)指導書、儀器設備操作規(guī)程等技術(shù)作業(yè)文件屬技術(shù)性文件；企業(yè)使用的法律、法規(guī)、規(guī)章及相關(guān)的國家、行業(yè)標準及國外標準，接受顧客提供的標準、資料、規(guī)范屬外來文件管理等。

5、技術(shù)性文件由質(zhì)管部門組織人員進行編寫。質(zhì)量手冊、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標由廠長/經(jīng)理提出,總經(jīng)理批準。

6、使用部門領取文件后應對其妥善保管，不得丟失，不經(jīng)批準，不得復印，不得擅自外借，應保持文件清潔、無損。

7、受控文件的使用。受控的文件為內(nèi)部使用的有效版本文件，也是向認證機構(gòu)報送的文件；持有受控文件的員工在工作調(diào)動或調(diào)離本公司時，應將文件交回質(zhì)檢部；非受控文件可用于提供給顧客和咨詢單位。

8、各類文件按使用期控制，過期自動失效，做報廢或銷毀處理。

八、生產(chǎn)設備、設施管理制度

為了加強設備、設施的管理，保證設備正常運轉(zhuǎn)，設施條件滿足產(chǎn)品生產(chǎn)過程要求，特制定該管理程序。

1、由生產(chǎn)部門負責生產(chǎn)設備、設施的管理工作，各車間負責本車間設備、設施的日常維護和衛(wèi)生清理。

2、設備使用的日常維護、保養(yǎng)

2-1、車間必須貫徹執(zhí)行設備操作規(guī)程和設備維護保養(yǎng)制度。

2-2、定期對設備進行清潔、調(diào)整。

2-3、車間負責人每天應對車間設備狀況巡回檢查，并做好記錄。

2-4、設備、設施的檢修應堅持“預防為主”的方針。

3、設備、設施的衛(wèi)生管理

3-1、車間班前班后應進行衛(wèi)生清理，防止設備、設施污染。

3-2、按衛(wèi)生管理制度的要求定期打掃車間環(huán)境衛(wèi)生。

4、設備、設施停產(chǎn)、復產(chǎn)、檢修工作的實施

4.1、應對停產(chǎn)、復產(chǎn)設備完好狀態(tài)下進行檢定，對發(fā)現(xiàn)問題應制定出設備檢修計劃。

4.2、每年的年末前，車間將下年設備檢修計劃送交生產(chǎn)部門，由生產(chǎn)部門確定檢修日期。

4.3、維修人員按照“設備檢修計劃”要求檢修工作，維修人員應在限定的時間內(nèi)完成維修任務，使設備達到完好狀態(tài)。

4.4、設備維修工作完成后，生產(chǎn)部門會同車間有關(guān)工作人員進行驗收，設備經(jīng)空載運行后，根據(jù)設備運行和設備維修的情況對設備維修質(zhì)量評定。

4.5、每個月對必備生產(chǎn)設備、設施維護保養(yǎng)和清洗消毒，并保存記錄，同時應建立和保存停產(chǎn)復產(chǎn)記錄及復產(chǎn)時生產(chǎn)設備、設施等安全控制記錄；記錄設備、設施運行情況。

九、檢驗設備管理制度

   1、檢驗部門制定計量工作計劃，做好檢驗設備的定時送檢檢定工作。

   2、應做好并妥善保存全廠計量器具的周期檢定工作記錄。

    3、建立檢驗設備的使用、維護、保養(yǎng)情況的檢查記錄。

    4、使用部門需增添檢驗、測量和實驗設備時，填寫申購單交質(zhì)檢科。

    5、質(zhì)檢科對購置申請進行審查，提出審查意見，報經(jīng)理批準。

    6、檢驗、測量和試驗設備由質(zhì)檢科組織人員進行采購。

    7.1、測量和試驗設備購入后，質(zhì)檢科組織有關(guān)人員進行驗收。

    7.2、質(zhì)量驗收，根據(jù)采購文件規(guī)定的技術(shù)要求或相應的規(guī)程、規(guī)范、標準、使用說明書等，

    7.3、驗收合格的檢驗、測量和試驗設備，方可報銷入庫；驗收不合格的檢驗、測量和試驗設備，由質(zhì)檢科負責向供方退貨/索賠。

    8、檢驗、測量和試驗設備由質(zhì)檢科負責編號。

    9、質(zhì)檢科對檢驗、測量和試驗設備進行登記，建立檢驗、測量和試驗設備管理臺賬。

    10、使用部門到質(zhì)檢科辦理領用檢驗、測量和試驗設備手續(xù)，明確保管人和放置地點。保管人因人事變動重新確定的、放置地點有變化的，使用部門應及時通知質(zhì)檢科進行變更。

    11、各檢驗儀器必須按照規(guī)定、計量部門或出廠說明書的規(guī)定使用。

    12、所有儀器設備應安裝完好，經(jīng)過驗證，并定期校正，及時維修，以保證儀器始終處于理想的工作狀態(tài)。

    13、使用前必須經(jīng)過調(diào)試和校正，符合要求后，方可投入使用。

    14、操作人員應嚴格按照操作規(guī)程正確使用儀器，用后登記并簽字。

    15、各種檢驗儀器應定期驗證、維護、保養(yǎng)。

    16、所有檢驗儀器均應登記，精密儀器還應建立檔案。

    17、主要檢測設備見《主要檢測儀器設備一覽表》

十、人員培訓管理制度

    為滿足質(zhì)量管理體系有效運行的要求，對企業(yè)與質(zhì)量有關(guān)的人員進行質(zhì)量意識教育和專業(yè)技術(shù)培訓，以確保質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的實現(xiàn)。

職責要求：

    質(zhì)管部門是培訓的歸口管理部門，負責組織確定各崗位人員的能力需求，組織培訓。

工作要求：

    1、質(zhì)管部門根據(jù)企業(yè)質(zhì)量目標的需要和崗位人員所必要的能力需求，報請廠長/經(jīng)理批準后組織實施培訓。

    2、培訓實施。質(zhì)管部門依據(jù)具體情況，針對培訓計劃不同的培訓內(nèi)容和時間要求，組織企業(yè)有關(guān)人員進行培訓。

    3、質(zhì)管部門負責建立企業(yè)的人力資源檔案，負責質(zhì)量責任制的考核。

    4、新員工培訓考核率 100%，每季度深化培訓至少一次。

十一、采購和原料驗收管理制度

    為了加強企業(yè)物資采購的管理，從源頭上控制產(chǎn)品質(zhì)量，通過對采購的原料、包裝物的質(zhì)量把關(guān)，達到滿足整個生產(chǎn)過程的需要，確保最終產(chǎn)品質(zhì)量，提高市場競爭力，對本廠采購工作做如下規(guī)定。

職責：

    1、業(yè)務部門是物資采購的歸口管理部門，負責組織進行供方評定，建立“合格供方名單記錄”和供方檔案，并對供方的供貨業(yè)績進行評估，負責制定“采購計劃表”及進行采購作業(yè)。

    2、生產(chǎn)部門負責提供生產(chǎn)安排。

    3、質(zhì)管部門負責制定采購物資的技術(shù)要求，并負責進貨質(zhì)量檢驗查驗工作。

    4、質(zhì)量負責人負責合格供方的審批。

2.2.3 企業(yè)質(zhì)量誠信

    （1）企業(yè)質(zhì)量誠信經(jīng)營方針：產(chǎn)品就是人品”、“誠信第一，質(zhì)量至上”的生產(chǎn)經(jīng)營理念。

    （2）企業(yè)質(zhì)量誠信經(jīng)營方針：重質(zhì)量、守信用、講良心，建立一種共同的質(zhì)量觀、效益觀、經(jīng)營觀、信譽觀及共同的職業(yè)道德觀等內(nèi)容構(gòu)成的文化價值體系。

    本公司實施質(zhì)量誠信經(jīng)營方針是提高和達到顧客滿意的根本途徑和方向，并通過具體的質(zhì)量誠信目標和實施質(zhì)量誠信管理體系加以貫徹，體現(xiàn)質(zhì)量誠信經(jīng)營法律法規(guī)相關(guān)原則，與本公司發(fā)展宗旨相適應，也為本公司及各部門質(zhì)量誠信目標的制訂、評審、驗證等提供框架。以質(zhì)量誠信經(jīng)營來滿足顧客需求和社會責任為關(guān)注焦點，充分體現(xiàn)對顧客需求承諾。公司對質(zhì)量誠信管理體系的有效性進行待續(xù)改進。管理評審對質(zhì)量誠信方針適宜性、持續(xù)性做出評價并進行相應的修改，使其待續(xù)地適合本公司發(fā)展的宗旨，質(zhì)量誠信經(jīng)營和滿足顧客要求。

    （3）職責：總經(jīng)理全面負責本公司的質(zhì)量誠信管理體系，并進行資源配置和持續(xù)改進質(zhì)量誠信管理體系。管理者代表負責建立、實施、保持質(zhì)量誠信管理體系，并向總經(jīng)理匯報體系運行情況，落實監(jiān)控和改進要求。行政部、質(zhì)檢部、人力資源部、生產(chǎn)部、銷售部等相關(guān)部門在管理者代表的領導下，負責日常的體系管理工作。

    （4）企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系實現(xiàn)過程如下圖所示

    （5）企業(yè)質(zhì)量誠信管理結(jié)構(gòu)

   （6）公司的質(zhì)量誠信目標與指標：

    產(chǎn)品一次交驗合格率 95%

    顧客滿意率 95%

2.2.4 企業(yè)質(zhì)量文化建設

    公司將始終圍繞著用戶需求，以“綠色、循環(huán)、再生”為核心理念，以整合全球綠色科技為手段，以綠色環(huán)保能源為著力點，為社會大眾提供覆蓋全空間的綠色能源生活體驗。公司將從以下方面來進一步加強對品牌建設和公司質(zhì)量體系建設：加強產(chǎn)品和服務的品牌建設，將企業(yè)品牌建設作為核心競爭力的戰(zhàn)略目標，實現(xiàn)企業(yè)品牌和企業(yè)價值的雙豐收。

    在品牌建設上，我司提出“兩步走”戰(zhàn)略，一是增強原創(chuàng)性，在自主開發(fā)的基礎上發(fā)展自己的產(chǎn)品，塑造自己的品牌。二是發(fā)展“拳頭”產(chǎn)品，提升技術(shù)含量。公司主張“產(chǎn)品就是人品”、“誠信第一，質(zhì)量至上”的生產(chǎn)經(jīng)營理念。重質(zhì)量、守信用、講良心，建立一種共同的質(zhì)量觀、效益觀、經(jīng)營觀、信譽觀及共同的職業(yè)道德觀等內(nèi)容構(gòu)成的文化價值體系。公司的職工權(quán)利以及待遇條件得到了有效的保障，在引進人才、使用人才、發(fā)展人才上，公司承諾，積極為他們發(fā)展提供條件，改善待遇，并給予薪酬、房屋、股權(quán)等的獎勵激勵，在尊重人才、尊重質(zhì)量、尊重貢獻上以實際行動兌現(xiàn)了一個名牌企業(yè)的莊嚴承諾。致力于以堅持執(zhí)著的開拓進取、開放多元的智慧科技，成為規(guī)模最大、口碑最佳、創(chuàng)研領先的綠能產(chǎn)業(yè)領軍品牌，更致力于成為消費者最信賴、最依賴的能源品牌。

2.4 企業(yè)質(zhì)量基礎

2.4.1 企業(yè)產(chǎn)品標準

    產(chǎn)品1：丙烯酸清漆，執(zhí)行行業(yè)標準 HG/T2593-1994；

    產(chǎn)品2：富烯底漆，執(zhí)行行業(yè)標準 HG/T 3668-2009；

    產(chǎn)品3：各色醇酸調(diào)合漆，執(zhí)行行業(yè)標準 HG/T2455-1993；

2.4.2 企業(yè)認證管理

    山東大橋涂料有限公司基于以上觀點和思想，我司大力開展“安全”工作。堅持“安全第一、預防為主”的方針，落實安全生產(chǎn)“四不放過”要求，執(zhí)行安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理制度，實行從第一負責人到一線生產(chǎn)員工的安全責任制，層層簽訂安全目標責任書；全面推行“SHE”——“安全、健康、環(huán)境”標準，持續(xù)關(guān)注安全生產(chǎn)、人的健康及生態(tài)保護；落實“整潔、準時、標準、素養(yǎng)、安全、節(jié)儉”“6S”基本行為規(guī)范，建立安全預警機制和安全事故應急處理機制，加強全體員工的安全理論指導和實踐引導。

2.5 產(chǎn)品質(zhì)量責任

2.5.1 產(chǎn)品質(zhì)量承諾

    我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品；實行出廠“0”缺陷管理，具有嚴格的工序和成品檢驗程序并由山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局所轄的法定質(zhì)量監(jiān)督檢測機構(gòu)對每一種規(guī)格進行抽檢、出具檢驗報告。向用戶提供產(chǎn)品的檢測數(shù)據(jù)試驗報告。對于出廠交付的產(chǎn)品質(zhì)量承擔保證責任，承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失。在產(chǎn)品服務過程中我們嚴格按照有關(guān)規(guī)定及合同認真履行我們的責任和義務，所提供的產(chǎn)品保證符合合同規(guī)定的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

2.5.2 產(chǎn)品召回情況

    由于實行嚴格的出廠“0”缺陷管理，多年以來我們的產(chǎn)品從未發(fā)生過因質(zhì)量或服務的產(chǎn)品召回情況。當確因產(chǎn)品質(zhì)量安全需要召回時，我們承諾顧客和用戶的經(jīng)濟損失為 0.

2.5.3“三包”責任

    根據(jù)產(chǎn)品的特點，公司制定有產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任制度，履行更換、

    退貨“三包”等產(chǎn)品責任和義務。

2.6 質(zhì)量風險管理

2.6.1 質(zhì)量投訴處理

    我公司設有產(chǎn)品售后服務站，總部設有服務熱線，當用戶對產(chǎn)品或服務提出訴求時，既可通過服務熱線直接與公司銷售總部取得聯(lián)系，也可向銷售產(chǎn)品的經(jīng)銷商反映，著兩條路線均會得到滿意處理的結(jié)果。多年來尚未接到產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務質(zhì)量投訴的情況。

2.6.2 質(zhì)量風險監(jiān)測

    此處暫無內(nèi)容。

2.6.3 應急管理

    我公司制定了“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，確立“零事故、零重傷、輕傷小于千分之三，安全隱患整改率百分之百”的安全生產(chǎn)工作目標。組織措施上建立了總經(jīng)理為組長的企業(yè)安全生產(chǎn)管理領導小組，設置有安全環(huán)?？茖Ｂ毑块T，車間班組設立有安全員。公司每周舉行一次安全生產(chǎn)工作例會，每年舉行 4 次安全生產(chǎn)培訓，增強員工安全生產(chǎn)意識及法律觀念，讓員工能自覺做到“要我安全”到“我要安全”，最終到“我會安全”。安全生產(chǎn)管理中，實行管生產(chǎn)必須管安全，誰主管、誰負責，責任人逐級簽訂安全生產(chǎn)目標責任書。公司建立了安全應急預案、應急處理措施和重大質(zhì)量安全事故主動報告制度。

結(jié)束語

    山東大橋涂料有限公司把質(zhì)量之根深植于企業(yè)發(fā)展全過程，把誠信之本貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，未來，實施由資源型向高新型的戰(zhàn)略跨越，把公司的發(fā)展涌入到自主創(chuàng)新，科學發(fā)展的時代潮流，涌入到建設環(huán)保型、節(jié)約型、和諧型社會的偉大事業(yè)，創(chuàng)出了一條當今民營企業(yè)與時俱進、科學發(fā)展的成功之路、成熟之路。本報告展現(xiàn)了公司在質(zhì)量誠信建設和實踐中的成果，盡管還有不夠完善的地方，但總體上可以看出企業(yè)對產(chǎn)品和服務的質(zhì)量和誠信是令人滿意的，無質(zhì)量投訴、無質(zhì)量安全重大事故的結(jié)果詮釋了企業(yè)質(zhì)量誠信管理的成果。